Question 1

Meu HD não está sendo reconhecido pelo computador, o que fazer?

Accepted Answer

Não formate e não tente reinstalar o sistema — isso pode apagar os dados permanentemente. Desligue o computador e entre em contato com um especialista. Na maioria dos casos o HD ainda tem recuperação, mesmo sem ser reconhecido.

Question 2

Meu HD está fazendo barulho de clique, tem conserto?

Accepted Answer

Sim, mas desligue imediatamente — cada clique pode danificar mais as cabeças de leitura. Não ligue novamente. Entre em contato para avaliação gratuita quanto antes, pois o tempo é decisivo nesses casos.

Question 3

Meu HD sumiu do computador do nada, perdi tudo?

Accepted Answer

Não necessariamente. O HD pode ter sofrido falha lógica, problema de firmware ou falha na conexão. Na maioria dos casos os dados ainda estão intactos no disco — só precisam ser recuperados por um profissional.

Question 4

Formatei o HD sem querer, dá para recuperar os arquivos?

Accepted Answer

Sim, na maioria dos casos. A formatação não apaga os dados imediatamente — ela apenas marca o espaço como disponível. Pare de usar o HD agora e entre em contato. Quanto menos o disco for utilizado após a formatação, maior a chance de recuperação.

Question 5

Meu HD caiu no chão e parou de funcionar, tem recuperação?

Accepted Answer

Depende do impacto, mas na maioria dos casos sim. Não ligue o HD — isso pode agravar o dano mecânico interno. Entre em contato imediatamente para avaliação gratuita.

Question 6

Meu SSD parou de funcionar do nada, é possível recuperar?

Accepted Answer

Sim. SSDs podem falhar por problema de firmware, controller danificado ou desgaste de células. O diagnóstico é gratuito e na maioria dos casos os dados são recuperáveis.

Question 7

Quanto custa a recuperação de dados em São Paulo?

Accepted Answer

O valor depende do tipo de falha e do equipamento. O diagnóstico é sempre gratuito — só após avaliar o caso informamos o orçamento. Se não conseguirmos recuperar, você não paga nada.

Question 8

Meu HD externo caiu na água ou molhou, dá para recuperar?

Accepted Answer

Não ligue o equipamento em hipótese alguma — isso causa curto e pode destruir os dados definitivamente. Deixe secar naturalmente e entre em contato o quanto antes para orientação.

Question 9

Deletei fotos importantes sem querer, tem como recuperar?

Accepted Answer

Sim, especialmente se você parou de usar o dispositivo imediatamente após a exclusão. Quanto menos o HD ou cartão for utilizado depois da exclusão, maior a chance de recuperação completa.

Question 10

Vale a pena tentar recuperar um HD antigo?

Accepted Answer

Sim, desde que os dados ainda tenham valor para você. Trabalhamos com HDs de qualquer idade. O diagnóstico gratuito já indica se a recuperação é viável antes de qualquer custo.

Question 11

Moro fora de São Paulo, consigo enviar o HD para recuperação?

Accepted Answer

Sim, atendemos todo o Brasil. Você pode enviar o equipamento via Sedex ou transportadora para nosso laboratório em São Paulo. Orientamos sobre a embalagem correta para proteger o HD durante o transporte. Após a recuperação, devolvemos pelo mesmo meio com todo o material recuperado.

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