Sim. Primeiro analisamos o equipamento para identificar o tipo de falha e avaliar a possibilidade de recuperação dos dados. Após essa análise, apresentamos o orçamento antes de iniciar qualquer procedimento.

Na maioria dos casos, o diagnóstico é realizado em até 24 horas úteis após o recebimento do equipamento. Em situações mais complexas, esse prazo pode variar conforme o tipo de falha.

Não é obrigatório. No entanto, recomendamos entrar em contato antes da visita para agilizar o atendimento e esclarecer eventuais dúvidas.

Sim. Atendemos pessoas físicas, empresas, escritórios, fotógrafos, videomakers, profissionais liberais e órgãos públicos.

O valor depende do tipo de falha, da capacidade do dispositivo e da complexidade do caso. Após o diagnóstico, apresentamos um orçamento detalhado antes do início do serviço.

Não. Após receber o diagnóstico e o orçamento, você decide livremente se deseja prosseguir com a recuperação.

O pagamento é realizado após a apresentação da prévia dos arquivos recuperados e a aprovação do serviço, conforme as condições informadas durante o atendimento.

Sim. Recebemos equipamentos de todo o Brasil por Sedex, PAC ou transportadora. Após o contato inicial, orientamos a forma mais segura de envio.

Recomendamos utilizar plástico bolha e uma caixa resistente, preenchendo os espaços vazios para evitar impactos durante o transporte.

Sim. Após a conclusão do serviço, devolvemos o equipamento juntamente com os dados recuperados ou conforme combinado durante o atendimento.

Realizamos recuperação de dados em HD, HD externo, SSD, SSD NVMe, pendrive, cartão de memória, RAID, NAS e alguns tipos de servidores.

Em muitos casos, sim. A possibilidade depende do que ocorreu após a exclusão dos arquivos e do estado atual do dispositivo.

Depende da origem da falha. Cada equipamento passa por uma análise técnica para avaliar as possibilidades de recuperação.

Sim. Trabalhamos com recuperação de dados em SSD SATA, M.2 e NVMe, incluindo casos de falha lógica, firmware e alguns defeitos eletrônicos.

Nenhum laboratório pode garantir a recuperação em todos os casos. A possibilidade depende das condições do equipamento e do tipo de falha identificado durante o diagnóstico.

Sim. Todos os arquivos são tratados com confidencialidade e utilizados exclusivamente para a execução do serviço solicitado.

Após a conclusão do serviço e o período previsto em nossa política interna, os arquivos recuperados são excluídos de nossos sistemas.

Nosso laboratório está localizado na Chácara Santo Antônio, em São Paulo. Atendemos clientes presencialmente e também por envio de equipamentos de todo o Brasil.

Sim. Recebemos equipamentos enviados de qualquer região do Brasil e orientamos todo o processo de envio e devolução.

Você pode entrar em contato pelo WhatsApp, telefone ou formulário disponível em nosso site. Nossa equipe está preparada para orientar você antes mesmo do envio do equipamento.