Não aparece no computador
O HD, SSD ou dispositivo externo deixou de aparecer no sistema, no Gerenciamento de Disco ou na BIOS.
Atendimento especializado
Recuperação de dados para clientes de Belo Horizonte
A Recuperação de Dados Belo Horizonte é destinada a clientes que perderam o acesso a fotos, documentos, vídeos, projetos e outros arquivos importantes armazenados em HD, SSD, HD externo, pendrive ou cartão de memória.
Embora nosso laboratório esteja localizado em São Paulo, recebemos equipamentos enviados por clientes de Belo Horizonte, Minas Gerais e de diferentes regiões do Brasil. O dispositivo pode ser encaminhado por Sedex, dentro de uma caixa firme e protegido para não se movimentar durante o transporte.
Depois que o equipamento chega ao laboratório, analisamos as condições da mídia e identificamos se a falha está relacionada a componentes físicos, eletrônicos, firmware, memória ou à estrutura lógica dos arquivos.
Situações analisadas
Quando procurar a Recuperação de Dados Belo Horizonte?
O atendimento pode ser solicitado quando o equipamento deixa de reconhecer, sofre uma queda, apresenta ruídos ou torna os arquivos inacessíveis.
HD fazendo barulho
O equipamento apresenta cliques, bipes, ruídos repetitivos ou não consegue iniciar normalmente.
Queda ou impacto
O HD ou HD externo caiu e, depois do impacto, parou de reconhecer ou passou a funcionar de maneira instável.
Pede para formatar
O Windows solicita a formatação, a partição aparece como RAW ou as pastas ficaram inacessíveis.
Parou de repente
O dispositivo funcionava normalmente e deixou de reconhecer após uma queda de energia ou sem aviso.
Arquivos desapareceram
Fotos, vídeos, documentos ou pastas importantes desapareceram ou não podem mais ser abertos.
HD
SSD
HD externo
Pendrive
Cartão de memória
Do atendimento ao resultado
Entenda o processo de recuperação de dados
O atendimento é organizado para que você saiba o que acontecerá antes de autorizar a continuidade do serviço.
Atendimento inicial
Você informa o tipo de dispositivo, o problema apresentado e os arquivos que precisa recuperar.
Envio para São Paulo
O equipamento é protegido, colocado em uma caixa firme e enviado por Sedex para o laboratório.
Diagnóstico especializado
Após o recebimento, avaliamos a falha e as condições de acesso aos dados armazenados.
Resultado da análise
Apresentamos o diagnóstico, as condições do serviço e, quando possível, uma prévia dos arquivos recuperáveis.
Envio por Sedex
Envio de HD de Belo Horizonte para São Paulo
Para solicitar a Recuperação de Dados Belo Horizonte, você pode encaminhar o equipamento por Sedex. Não é necessário utilizar uma embalagem complicada, mas o dispositivo precisa permanecer protegido e firme dentro da caixa.
- Envolva o dispositivo com várias camadas de plástico-bolha.
- Coloque o equipamento dentro de uma caixa firme.
- Preencha os espaços vazios para evitar movimentação.
- Coloque seu nome e telefone dentro da embalagem.
- Guarde o código de rastreamento da postagem.
Veja também nosso guia com as orientações para enviar um HD pelo correio .
Laboratório especializado em recuperação de dados
A Central do HD trabalha com recuperação de dados de equipamentos que apresentam falhas físicas, eletrônicas, lógicas e de firmware.
Cada dispositivo é analisado individualmente. Dependendo do problema, o processo pode envolver estabilização da leitura, acesso ao firmware, criação de imagem da mídia ou procedimentos em ambiente apropriado.
O atendimento é acompanhado por Antonio Lourenço da Silva, responsável pela Central do HD e pela comunicação com os clientes durante o processo.
Nosso laboratório recebe casos enviados por clientes de Belo Horizonte, Minas Gerais e de diferentes regiões do Brasil.
Serviços relacionados
Conheça outras páginas da Central do HD
Encontre informações específicas de acordo com o dispositivo e o problema apresentado.
Dúvidas frequentes
Perguntas sobre Recuperação de Dados Belo Horizonte
O laboratório está localizado em Belo Horizonte?
Não. Nosso laboratório está localizado em São Paulo. Atendemos clientes de Belo Horizonte que enviam seus equipamentos por Sedex para análise.
Posso enviar meu HD ou SSD por Sedex?
Sim. O dispositivo pode ser enviado por Sedex dentro de uma caixa firme, protegido com plástico-bolha e sem espaços que permitam sua movimentação.
O diagnóstico tem custo?
O diagnóstico inicial é realizado sem custo. Depois da análise, informamos as condições do equipamento e as possibilidades de recuperação.
É possível visualizar os arquivos antes da conclusão?
Quando as condições do dispositivo permitem, apresentamos uma prévia dos arquivos recuperáveis antes da continuidade final do serviço.
Vocês recuperam HD que caiu ou está fazendo barulho?
Sim. Analisamos HDs que sofreram quedas, impactos, apresentam cliques, bipes ou outros ruídos. Nesses casos, é importante desligar o equipamento e evitar novos testes.
Vocês recebem equipamentos de outras regiões do Brasil?
Sim. Além de Belo Horizonte e Minas Gerais, a Central do HD recebe equipamentos enviados por clientes de diferentes estados brasileiros.
Como recebo o equipamento depois do atendimento?
A devolução e o envio dos dados são combinados diretamente durante o atendimento, de acordo com o resultado do caso e a localização do cliente.
Atendimento para Belo Horizonte
Precisa recuperar seus arquivos?
Fale com a Central do HD, informe o tipo de dispositivo e o problema apresentado. Orientaremos o envio de Belo Horizonte para nosso laboratório em São Paulo.
Falar pelo WhatsApp