Documentos, projetos e dados de trabalho
Recuperação de arquivos profissionais
Projetos, documentos, arquivos de clientes e dados empresariais podem representar meses ou anos de trabalho.
A Central do HD realiza recuperação de arquivos profissionais armazenados em HD, HD externo, SSD e outras mídias que deixaram de reconhecer, apresentaram falhas ou perderam o acesso aos dados.
Diagnóstico sem custo Prévia quando possível Prioridade aos arquivos importantes Pagamento após aprovação
Conheça quem cuidará dos seus arquivos
Veja quem realiza o atendimento antes de encaminhar seu dispositivo para análise.
Arquivos importantes
Recuperação de arquivos profissionais em diferentes dispositivos
A recuperação de arquivos profissionais pode envolver documentos, projetos, bancos de dados, arquivos de clientes e trabalhos que não podem ser produzidos novamente com facilidade.
A Central do HD analisa HDs, HDs externos e SSDs que deixaram de reconhecer, sofreram quedas, apresentaram falhas físicas ou perderam o acesso aos arquivos.
Durante o atendimento, o cliente pode informar quais pastas, projetos, extensões e períodos possuem maior prioridade.
Interrompa o uso do dispositivo
Novas gravações podem sobrescrever documentos apagados. Se houver defeito físico, novas tentativas também podem agravar a condição da mídia.
Encontre seu caso
Páginas especializadas em arquivos de trabalho e documentos
Trabalho
Recuperação de arquivos de trabalho
Para documentos, projetos, planilhas, apresentações e outros arquivos relacionados à atividade profissional.
Ver atendimento ExclusãoRecuperação de documentos apagados
Para documentos excluídos acidentalmente de HD, HD externo ou outra mídia de armazenamento.
Ver atendimento EmpresaRecuperação de arquivos empresariais
Para dados administrativos, financeiros, operacionais e comerciais necessários à continuidade da empresa.
Ver atendimento DesignRecuperação de arquivos PSD
Para arquivos do Adobe Photoshop que foram apagados, ficaram inacessíveis ou estavam em uma mídia com falha.
Ver atendimento PhotoshopRecuperação de projetos do Photoshop
Para projetos, artes, composições e trabalhos de edição armazenados em um dispositivo com problema.
Ver atendimento AutoCADRecuperação de arquivos do AutoCAD
Para plantas, desenhos técnicos e arquivos DWG, DXF, DWT ou outros formatos de projeto.
Ver atendimento AudiovisualRecuperação de projetos de edição de vídeo
Para projetos, mídias originais, arquivos auxiliares e materiais utilizados em produções audiovisuais.
Ver atendimento FotografiaRecuperação de catálogo do Lightroom
Para catálogos, edições, referências e visualizações associadas a trabalhos fotográficos.
Ver atendimento ContabilidadeRecuperação de arquivos de contabilidade
Para documentos fiscais, planilhas, declarações, relatórios e bases utilizadas pelo setor contábil.
Ver atendimento ClientesRecuperação de arquivos de clientes
Para profissionais e empresas que perderam materiais, documentos e projetos pertencentes aos seus clientes.
Ver atendimento Tipos de conteúdo
Arquivos profissionais que podem estar no dispositivo
Documentos
Arquivos DOCX, PDF, TXT, apresentações, contratos, relatórios e documentos administrativos.
Planilhas e bases
Planilhas, controles financeiros, bancos de dados e informações utilizadas na rotina da empresa.
Projetos técnicos
Arquivos de arquitetura, engenharia, desenho técnico, modelagem e planejamento.
Projetos criativos
Arquivos de design, fotografia, edição de vídeo, publicidade e produção audiovisual.
Prioridade dos dados
Informe quais arquivos são mais importantes para seu trabalho
Nem sempre todos os arquivos possuem a mesma importância. Alguns clientes precisam recuperar uma pasta específica, um projeto recente, determinado período ou os dados de um cliente.
Durante o atendimento, informe nomes de pastas, extensões, datas aproximadas e programas utilizados. Essas referências ajudam na organização e na validação da prévia.
Quando a estrutura original das pastas está disponível, procuramos preservar a organização encontrada. Em outros casos, os arquivos podem precisar ser classificados por tipo.
Liste o que é prioritário
Pastas, projetos, clientes, datas e extensões ajudam a concentrar a análise nos arquivos que realmente possuem valor para você.
Preservação da mídia
Não grave novos dados no dispositivo
Se os arquivos foram apagados, formatados ou desapareceram, qualquer nova gravação pode ocupar os setores onde eles estavam armazenados.
Se o HD apresenta lentidão, ruídos, travamentos ou desconexões, a insistência na leitura pode agravar uma falha física.
- Não instale programas de recuperação na mesma mídia.
- Não salve arquivos recuperados no dispositivo original.
- Não execute formatação para tentar recuperar o acesso.
- Não rode reparos automáticos sem identificar a falha.
- Não ligue repetidamente um HD que caiu ou está fazendo barulho.
Arquivos apagados
A sobrescrita influencia diretamente o resultado
Em HDs magnéticos, os documentos apagados podem continuar presentes enquanto seus setores não forem utilizados por novos dados.
Atualizações, instalações, downloads, arquivos temporários e o uso normal do computador podem provocar sobrescrita sem que o usuário perceba.
Em SSDs, recursos internos de gerenciamento podem alterar ou eliminar os dados apagados. Por isso, a possibilidade de recuperação só pode ser avaliada depois da análise do dispositivo.
Falhas físicas
O dispositivo pode reconhecer e ainda apresentar risco
Um HD com setores defeituosos, falha de cabeça, problema de firmware ou instabilidade pode aparecer no computador, mas travar durante a abertura ou a cópia dos arquivos.
A tentativa de copiar diretamente pode exigir diversas releituras das áreas defeituosas. Isso aumenta o esforço sobre um dispositivo que já está instável.
Nesses casos, a prioridade é estabilizar a leitura e produzir uma imagem técnica antes de reconstruir os arquivos.
Reconhecer não significa estar saudável
Lentidão extrema, desconexões, travamentos e erros durante a cópia podem indicar degradação da mídia.
Integridade
Encontrar o arquivo não confirma que ele está completo
Um documento pode aparecer com nome, extensão e tamanho, mas ainda possuir partes ausentes ou sobrescritas.
Arquivos de projeto, bancos de dados, catálogos e documentos complexos dependem de estruturas internas consistentes. A perda de uma parte pode impedir a abertura normal.
Sempre que possível, abrimos amostras dos arquivos recuperados para avaliar a integridade antes da apresentação da prévia.
Confidencialidade
Arquivos profissionais exigem tratamento responsável
Documentos empresariais, dados contábeis, projetos técnicos e arquivos de clientes podem conter informações confidenciais.
O acesso aos arquivos é limitado ao necessário para a recuperação, organização e validação técnica da prévia.
Quando houver necessidade de abrir uma amostra, a verificação tem o objetivo de confirmar a integridade do arquivo recuperado.
Atendimento técnico
Etapas da recuperação de arquivos profissionais
01
Histórico
Registramos o dispositivo, o ocorrido e quais pastas ou projetos possuem prioridade.
02
Diagnóstico
Avaliamos reconhecimento, estabilidade, defeito físico e condição de leitura.
03
Recuperação
Produzimos uma imagem técnica e reconstruímos os arquivos disponíveis quando aplicável.
04
Prévia
Verificamos amostras e apresentamos os arquivos recuperados quando possível.
O diagnóstico é sem custo. Quando houver uma prévia disponível, o pagamento ocorre após a aprovação para continuidade.
Empresas e profissionais
Atendimento para diferentes atividades profissionais
Escritórios
Documentos, contratos, planilhas, arquivos administrativos e históricos de atendimento.
Arquitetura e engenharia
Projetos técnicos, desenhos, plantas, arquivos CAD e materiais de apresentação.
Fotografia e design
Catálogos, arquivos PSD, imagens RAW, artes e materiais de clientes.
Contabilidade
Bases, relatórios, documentos fiscais, declarações e controles financeiros.
Limites técnicos
O resultado depende da condição da mídia e dos arquivos
Não é possível garantir antecipadamente a recuperação de todos os documentos e projetos. O resultado depende do tipo de falha, da condição física da mídia e da existência de sobrescrita.
Alguns arquivos podem estar íntegros, enquanto outros podem apresentar partes ausentes, corrupção ou impossibilidade de abertura.
A prévia, quando possível, permite avaliar o que foi efetivamente recuperado antes da aprovação para continuidade.
Responsabilidade técnica
Quem realiza a análise técnica?
Antonio Lourenço da Silva é fundador da Central do HD e atua com recuperação de dados desde 2019. Cada dispositivo é analisado considerando o tipo de falha, a tecnologia da mídia e a prioridade dos arquivos profissionais informada pelo cliente.
Perda de arquivos
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Dispositivos relacionados
Serviços de recuperação de dados por tipo de mídia
Dúvidas frequentes
Recuperação de arquivos profissionais: perguntas frequentes
É possível recuperar documentos apagados?
Pode ser possível quando os setores onde os documentos estavam armazenados ainda não foram sobrescritos.
É possível recuperar arquivos de um HD que não reconhece?
Pode ser possível. O resultado depende da causa da falha, da condição física da mídia e da integridade dos dados.
Posso informar quais pastas são prioritárias?
Sim. Nomes de pastas, extensões, períodos e projetos ajudam na organização e na validação da prévia.
Arquivos do AutoCAD e Photoshop podem ser recuperados?
Podem ser localizados quando os dados ainda estão disponíveis. Também é necessário verificar se a estrutura interna dos projetos permanece íntegra.
Vocês recuperam arquivos de empresas?
Sim. Atendemos empresas, escritórios, profissionais autônomos, fotógrafos, designers, arquitetos e outras atividades.
Os arquivos recuperados são verificados?
Sempre que possível, abrimos amostras para avaliar a integridade antes da apresentação da prévia.
Devo continuar utilizando o computador?
Não. O sistema pode gravar atualizações, arquivos temporários e outros dados sobre o conteúdo que foi perdido.
O diagnóstico tem custo?
O diagnóstico é sem custo. A prévia dos arquivos é apresentada quando a condição do caso permite.
Perdeu documentos, projetos ou arquivos de trabalho?
Informe o tipo de dispositivo, o defeito apresentado e quais arquivos profissionais possuem maior prioridade.
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